ERA TRUCK "ગ્રાહકની જરૂરિયાતો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરો" ભદ્ર તાલીમ સફળતાપૂર્વક પૂર્ણ થશે

-- SHACMAN સ્પેશિયલ વ્હીકલ ગ્રાહકોને ઓપરેશનલ વેલ્યુમાં સુધારો કરવાનું ચાલુ રાખવામાં મદદ કરો

ERA TRUCK ની સ્થાપનાની શરૂઆતમાં, "ગ્રાહક-કેન્દ્રિત, ગ્રાહકની જરૂરિયાતો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત" ની વ્યવસાય ફિલસૂફી નક્કી કરવામાં આવી હતી. આ ખ્યાલને સાકાર કરવા માટે, આપણે સૌપ્રથમ ગ્રાહકની જરૂરિયાતો માટે લક્ષી હોવું જોઈએ, પછી ગ્રાહકોને વ્યવસ્થિત, વ્યાવસાયિક અને કાર્યક્ષમ વાહન વેચાણ સેવાઓ પ્રદાન કરવી જોઈએ અને અંતે ગ્રાહકોની જરૂરિયાતોને ઝડપથી પ્રતિસાદ આપવો જોઈએ.

SHACMAN માર્કેટ સેગમેન્ટની સતત પ્રગતિ સાથે, વિદેશી વિશેષ વાહન ક્ષેત્ર માટે, "ગ્રાહક-કેન્દ્રિત" વ્યાપાર ફિલસૂફીને કેવી રીતે અમલમાં મૂકવી, ERA TRUCK Shaanxi Jixin Industrial Co., Ltd એ 23 જાન્યુઆરી, 2024 ના રોજ એક વ્યાવસાયિક ચુનંદા તાલીમ બેઠકનું આયોજન કર્યું. મીટિંગમાં, ઉચ્ચ ગુણવત્તાવાળા વિશેષ વાહનોના ક્ષેત્રમાં અગ્રેસર બનાવવાના ઉદ્દેશ્યથી વિશેષ વાહનો માટે "ગ્રાહક માંગ નિદાન, ગ્રાહક વિશ્લેષણ અને ઉત્પાદન પરિચય" ના ત્રણ પાસાઓમાં તાલીમ અને માર્ગદર્શન આપવામાં આવ્યું હતું.

અત્યંત સમજદાર, માર્કેટિંગના 16 પોઈન્ટ ગ્રાહકની જરૂરિયાતો પર કેન્દ્રિત છે
ઘણા કિસ્સાઓમાં, ખાસ કાર ખરીદદારોની જરૂરિયાતો સીધી રીતે SHACMAN સેવા કર્મચારીઓને જણાવવામાં આવતી નથી, અને કેટલાક કાર ખરીદદારો તો માંગની માહિતીને સામાન્ય અથવા અસ્પષ્ટ રીતે વર્ણવે છે. સામાન્ય રીતે, આ કિસ્સામાં, માર્કેટર્સ માટે અનુમાન લગાવવું અને અનુભવ દ્વારા પ્રશ્નો પૂછવા અને પ્રત્યક્ષ કે પરોક્ષ રીતે ગ્રાહકની માહિતીને પકડવી જરૂરી છે, જેથી કાર ખરીદનારાઓની આવશ્યક જરૂરિયાતોનો ભાગ ઉકેલી શકાય. જો કે, અમે જાણીએ છીએ કે સંદેશાવ્યવહારની આ રીત બિનકાર્યક્ષમ છે અને વ્યવસ્થિત રીતે ગ્રાહકની માહિતીને સંપૂર્ણ રીતે સમજી શકતી નથી. આજે, અમારા ERA TRUCK પ્રશિક્ષકે "ગ્રાહક જરૂરિયાત નિદાન" સાથે તાલીમનો પ્રથમ વર્ગ શરૂ કર્યો અને 16 ગ્રાહક જરૂરિયાતોને અનલોક કરી.

માંગના 16 મુદ્દાની અંદર, અમે ગ્રાહકોની સ્પષ્ટ જરૂરિયાતો, જેમ કે કારની ખરીદીનું મોડલ, મોડલ, જથ્થો, ડિલિવરીનો સમય, સ્થળ, કારની ખરીદીની શરતો, ચુકવણીની પદ્ધતિઓ વગેરેનો સંપર્ક કરવો જોઈએ, આવી માહિતી ગ્રાહકો સાથે સીધી અને સ્પષ્ટ રીતે સંચાર કરવામાં આવે છે. , અને બંને પક્ષો દ્વારા હસ્તાક્ષર કરાયેલ કરારની સામગ્રીમાં સીધું પ્રતિબિંબિત થાય છે. કાર ખરીદનારાઓની અદ્રશ્ય જરૂરિયાતો માટે માર્કેટર્સને અનુસરવાનું ચાલુ રાખવું, સતત પ્રશ્નો પૂછવા અને વાતચીત કરવાની અને ખાસ કરીને ERA TRUCK તાલીમ વર્ગના પ્રશિક્ષકને લોજિકલ ફ્રેમવર્ક સ્ટ્રક્ચર સાથે બતાવવાની જરૂર છે, જેમ કે ખાસ વાહન ઓપરેટરની ઓળખ, સમજણ અને ઉપયોગ. ખાસ વાહન, કાર ખરીદનારનો ચેનલ સ્ત્રોત અને ERA TRUCK ખરીદી પ્લેટફોર્મની સમજ.

ગ્રાહકની 16 પ્રકારની કાર ખરીદીની જરૂરિયાતો જપ્ત કરો, ઓર્ડર પર હસ્તાક્ષર કરવાથી અડધા પ્રયાસથી બમણું પરિણામ મળી શકે છે. 16 પ્રકારની જરૂરિયાતોમાં નિપુણતા ગ્રાહકોના વૃદ્ધિ મૂલ્યને મહત્તમ બનાવે છે અને માર્કેટર્સને અનુભવ અને સાવચેતીપૂર્વકની સમજ સાથે ગ્રાહકોની ઓળખ મેળવવાની મંજૂરી આપે છે.

ગ્રાહકોના જૂથ પોટ્રેટનું વિશ્લેષણ કરો અને વ્યક્તિગત કારની ખરીદીની લાક્ષણિકતાઓનું વર્ણન કરો
ગ્રાહક જૂથની લાક્ષણિકતાઓના વર્ગીકરણના ઘણા પ્રકારો છે. સામાન્ય રીતે, અમે ગ્રાહકોને દેશ, ગ્રાહક ઓપરેટિંગ શરતો અને ખરીદીના મોડલ અનુસાર વર્ગીકૃત કરી શકીએ છીએ. દેશના વર્ગીકરણ મુજબ, અમે મુખ્યત્વે દેશની પ્રાકૃતિક ભૌગોલિક પરિસ્થિતિઓને ધ્યાનમાં લઈએ છીએ, ઉદાહરણ તરીકે, દેશ મોટે ભાગે પર્વતીય છે કે મેદાનો છે. ટ્રાફિકની સ્થિતિ. શું રસ્તો સરળ છે? અથવા રસ્તાઓ ઉબડખાબડ અને ઢોળાવવાળા છે? ગ્રાહકની ઓપરેટિંગ શરતો અનુસાર, તે મુખ્યત્વે કારની ખરીદી, પરિવહનનું અંતર, સમય, કાર્ગો વજન અને સમયની સંખ્યા વગેરેના ઉપયોગના દૃશ્યમાં વહેંચાયેલું છે. ખરીદી મોડલ્સના વર્ગીકરણ મુજબ, અમને હળવા, ઉન્નત, સુપર અને અન્ય મોડલ્સમાં વિભાજિત કરી શકાય છે. આ ત્રણ શ્રેણીઓ અનુસાર, અમે ગ્રાહકના ચોક્કસ જૂથ પોટ્રેટને હાથ ધરી શકીએ છીએ, ખરીદનાર જૂથના ઉપયોગની લાક્ષણિકતાઓને ટ્રેસ કરી શકીએ છીએ, જેથી ગ્રાહક માટે વાજબી ભારે ટ્રક ગોઠવણીની ભલામણ કરી શકાય, વધુ ઇંધણની બચત, વધુ નાણાંની બચત, વધુ ટકાઉ, વધુ કાર્યક્ષમ કામગીરી અસર.

ઉત્પાદન વિભાજન અને ઉત્પાદન તફાવત
ગોડફાધર કહે છે કે જે માણસ અડધી સેકન્ડમાં વસ્તુઓનો સ્વભાવ જુએ છે અને જે માણસ આખી જીંદગી વસ્તુઓના સ્વભાવને જોયા વિના વિતાવે છે તેની નિયતિ જુદી જુદી હોય છે. સામ્યતાથી વિચારો, જે વ્યક્તિ એક મિનિટમાં ઉત્પાદન રજૂ કરી શકે છે અને અડધા કલાકમાં તેને સમજાવી શકતી નથી તે વ્યક્તિનું ભાગ્ય ખૂબ જ અલગ છે.

તેથી ટ્રક ઉત્પાદનોની પૂરતી જાણકારી હોવાની ખાતરી કરો. સૌ પ્રથમ, અમે બજારમાંથી ઉત્પાદનને પ્રથમ વિભાજિત કરીએ છીએ, ખાસ વાહનોના ક્ષેત્રમાં સેંકડો વિશેષ વાહનોના પ્રકારો છે, જેમ કે સ્પ્રિંકલર્સ, ટેન્કર ટ્રક, સિમેન્ટ મિક્સિંગ ટ્રક્સ, ફાયર ટ્રક્સ, એક્સકેવેટર, ટ્રક ક્રેન્સ વગેરે, આ પ્રશિક્ષણ સત્ર અમે ઉત્પાદન વિભાજન કાર્યાત્મક વિસ્તારો અને ઉત્પાદન ભિન્નતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરીશું, જેમ કે સિમેન્ટ મિક્સિંગ ટ્રક્સ, પ્રોડક્ટ ટેક્નોલોજી, પ્રક્રિયા, ગુણવત્તા અને સેવાથી ગ્રાહકો સાથે વિગતવાર પરિચય કેવી રીતે કરવો, સિમેન્ટ મિક્સરમાં કઈ પ્રકારની ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ થાય છે, જર્મન ટેકનોલોજી અથવા ચીની ટેકનોલોજી? આ તકનીકના ફાયદા શું છે? વિશિષ્ટ વાહનના દરેક એસેમ્બલી ભાગમાં નજીકથી રક્ષિત કોર ટેક્નોલોજી છે, જેમ કે એન્જિન, વેરિયેબલ બોક્સ, ફ્રન્ટ અને રીઅર એક્સલ, કેબ, ટાયર, ટિઆનક્સિંગજિયન ઇન્ટેલિજન્ટ સિસ્ટમ, વગેરે. SHACMAN પાસે એક અનોખો અને અનન્ય તકનીકી ફાયદો છે. આ લાભો ગ્રાહકોને બોલચાલની રીતે કેવી રીતે પહોંચાડવા તે આ તાલીમની ટોચની પ્રાથમિકતા છે. તે જ રીતે, વિદેશી વેપાર વેચાણ કર્મચારીઓએ પણ ગ્રાહકને ટોચની સિસ્ટમની વારંવાર પુષ્ટિ કરવાની જરૂર છે, જેમ કે હાઇડ્રોલિક સિસ્ટમ, ટાંકી પરિમાણો, બ્લેડ પરિમાણો, સબફ્રેમ, ફીડ ઇન અને આઉટ સિસ્ટમ, પ્રોટેક્શન સિસ્ટમ, પેઇન્ટિંગ અને એસેમ્બલી પ્રક્રિયા વગેરે. , ટોચની સિસ્ટમ ગ્રાહકના ઓપરેશન દૃશ્યની જરૂરિયાતોને પૂર્ણ કરે છે કે કેમ તેની પુષ્ટિ કરવા અને ટોચની બ્રાન્ડ અને કિંમત સ્વીકાર્ય છે કે કેમ તેની પુષ્ટિ કરવા. વિદેશી વેપારના વેચાણ કર્મચારીઓ પાસે વિશિષ્ટ વાહનોનું નક્કર જ્ઞાન અનામત હોવું જોઈએ એટલું જ નહીં, પણ ગ્રાહકો માટે શ્રેષ્ઠ પસંદગી કરવા માટે ટેકનિકલ ફાયદા અને વિવિધ બ્રાન્ડની કિંમતમાં તફાવતનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરવો તે પણ જાણવું જોઈએ.

બજારના વિભાજન અને ઉત્પાદનના ગહન જ્ઞાન ઉપરાંત, એરા ટ્રક ગ્રાહકોને વિશિષ્ટ વાહનો માટે વિભિન્ન ડિઝાઇન શૈલીઓ પણ પૂરી પાડે છે. ઔદ્યોગિક ડિઝાઇન પદ્ધતિ અનુસાર, અમે વૈજ્ઞાનિક ઉત્પાદનનું આયોજન કરીએ છીએ, અને "ક્લાસિક F5 શ્રેણી", "પીક ક્યુબ સિરીઝ" અને "એનિમેશન શ્રેણી" જેવી વ્યાવસાયિક ડિઝાઇન કોટિંગ શરૂ કરીએ છીએ. ઉદાહરણ તરીકે, ગાર્બેજ કોમ્પ્રેસર, અમે લાલ, પીળા અને વાદળી પર આધારિત ડચ અમૂર્ત ચિત્રકાર મોન્ડ્રીયનની કૃતિઓની શૈલીનો સંદર્ભ આપીએ છીએ અને નવા વિચારો રજૂ કરીએ છીએ, જે સૂચવે છે કે SHACMAN ગાર્બેજ કોમ્પ્રેસર શ્રેણીના ઉત્પાદનો જાદુઈ ક્યુબ્સ જેવા છે, જે રંગીન ભવિષ્ય બનાવે છે. ઉત્પાદન સ્તરના આધારે અને તેનાથી આગળ, કચરાનો નિકાલ સ્વચ્છ પર્યાવરણ સુધી વિસ્તરે છે, અને સ્વચ્છ પર્યાવરણ વધુ સારા ભવિષ્ય સાથે સંકળાયેલું છે, જે કચરાના વિશેષ વાહનને સારો અર્થ આપે છે. SHACMAN માત્ર પ્રોડક્ટ ટેક્નૉલૉજીના ક્ષેત્રને જ ઉંડાણપૂર્વક વિકસાવતું નથી, પરંતુ ગ્રાહકોને નવો અનુભવ લાવવા અને ગ્રાહકના વતનમાં રંગબેરંગી અને સુંદર શહેરી દૃશ્યો ઉમેરવા માટે વિવિધ પેઇન્ટિંગ ડિઝાઇન શૈલીઓ પણ પ્રદાન કરે છે.